Perfektní MMS a Emaily

V případě, že potřebujete reklamovat platbu:

Pokud jste platbu odeslali, ale nebyla Vám započtena a nepřipsaly se Vám kredity, kontaktujte nás prosím na emailu reklamace@perfektnimms.cz a popište průběh platby. Připište variabilní symbol platby a počet kreditů, které jste nakupovali. Chcete-li reklamaci urychlit, pošlete nám také podklady potvrzující platbu (výpis z internetového bankovnictví, útržek složenky...)

Vaši platbu prověříme a zjistíme kde je problém.

V případě, že potřebujete reklamovat stahování obrázků:

Pokud máte na svém účtu dostatek kreditů a přesto nemůžete obrázky stahovat, kontaktujte nás na emailu reklamace@perfektnimms.cz a připojte své přihlašovací jméno, abychom dokázali problém odstranit.

Lhůta pro vyřízení reklamace:

Všechny reklamace se budeme snažit vyřídit v nejkratší možné době. Nejdéle však odpovíme do 3 pracovních dnů.

Upozornění:

Odesláním  reklamace souhlasíte se zpracováním Vašich údajů společností PayU, která zajišťuje pro webovou stránku www.perfektnimms.cz provoz platební brány.

Děkujeme

Společnost Perfektní MMS